Blog de Grupo Exi

Libro “Un resumen excepcional, utilidades excepcionales”: El resumen de Grupo Exi, Parte I.

Los clientes leales se crean con un servicio excepcional, el precio es lo menos importante para ellos y lo más impresionante es que en su mayoría, son inmunes a los señuelos de la competencia. ¿Sabes cómo lograrlo? Es indispensable mantener a los clientes satisfechos con productos beneficiosos y un servicio excepcional donde la resolución de…

“La sorprendente verdad sobre qué nos motiva”. Por Daniel H. Pink: El resumen de Grupo Exi Parte II

Tal como lo expresamos en nuestra primera parte existen sorprendentes factores que motivan al ser vivo. ¡Conozcamos más! La siguiente verdad que nos motiva es:   El tiempo. En la sede de BestBuy en Richfield, Minnesota, la productividad de sus colaboradores aumentó 35% tras adoptar el sistema “Results Only Work Environment” ROWE. El cambio se…

“La sorprendente verdad sobre qué nos motiva”. Por Daniel H. Pink: El resumen de Grupo Exi Parte I

El ser humano por naturaleza genera un planteamiento transaccional en las relaciones, es decir; me pagan, trabajo; me pagan más, trabajo más; hay incentivos, me esfuerzo adicionalmente. Daniel H. Pink autor del libro: “La sorprendente verdad sobre qué nos motiva” ha realizado múltiples investigaciones y experimentos con casos reales ligados con la motivación. Comprobando que…